Politique de confidentialité
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. La présente politique a pour objectif de vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels dans le cadre de l’utilisation de notre site transactionnel, conformément aux lois applicables au Québec.
Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque vous :
• créez un compte client;
• effectuez un achat ou une réservation;
• remplissez un formulaire ou communiquez avec nous;
• effectuez un paiement en ligne.
Selon la situation, les renseignements recueillis peuvent inclure :
• nom et prénom;
• adresse postale et adresse de facturation;
• adresse courriel;
• numéro de téléphone;
• informations liées à vos commandes, paiements ou réservations.
Les informations de paiement (ex. : numéro de carte de crédit) sont traitées de façon sécurisée par des fournisseurs de services de paiement et ne sont pas conservées par notre entreprise.
Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels recueillis sont utilisés aux fins suivantes :
• traiter les commandes, paiements, livraisons ou réservations;
• gérer les comptes clients et le service après-vente;
• communiquer avec vous au sujet de vos transactions;
• améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des fichiers témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin de :
• assurer le bon fonctionnement du site transactionnel;
• mémoriser vos préférences et votre session;
• analyser l’utilisation du site à des fins statistiques et d’amélioration.
Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ou d’être informé de leur utilisation. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site, notamment celles liées aux transactions.
Hébergement, paiement et sécurité
Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Les renseignements personnels peuvent être stockés sur des serveurs sécurisés, protégés par des mesures de sécurité reconnues, incluant le protocole HTTPS (SSL), des pare-feu et des contrôles d’accès.
Les paiements en ligne sont traités par des fournisseurs de services de paiement tiers conformes aux normes de sécurité applicables (ex. : PCI-DSS). Ces fournisseurs ne peuvent utiliser les renseignements que pour le traitement des paiements.
Communication à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Des renseignements peuvent toutefois être communiqués :
• à des fournisseurs de services (hébergement, paiement, livraison, outils technologiques) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services;
• lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité compétente;
• dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, vente ou acquisition), sous réserve du maintien de la confidentialité.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou afin de respecter nos obligations légales et fiscales.
Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens menant vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
• accéder à vos renseignements personnels;
• demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve d’obligations légales;
• demander des informations sur le traitement de vos renseignements.
Toute demande peut être adressée aux coordonnées ci-dessous.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est la personne chargée de veiller au respect de la présente politique.
Coordonnées
Nom de l’entreprise : Bouton d'or
Courriel : boutondor2027@gmail.com
Modifications à la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa mise à jour.
Consentement
En utilisant notre site transactionnel, vous consentez à la présente politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 17 septembre 2025